​1.お客様を理解・共感・共有することで、「ありがとう」分かち合う

お客様の視点に立ち、ものの見え方を変えることで多くの笑顔を生む
​理解とは：物事のがわかること
​共感とは：他人の考え、主張をその通りだと思うこと
​共有とは：理解、共感し、分かち合うこと

​2.幅広い知識と、より多くの情報を持つ

お客様へ１つの提案から多くの提案へ、働く仲間へ１つの変化から多くの変化へ

3.元気のないアイサツは意味がない

お客様や働く仲間へ元気のないアイサツは多くの不安を抱く、アグレッシブに取り組む

4.行動しなければ変化はない

社会の変化スピードは非常に早く不確実であり、一歩でも早い行動で状況をチャンスと捉え、自己の成長と感動の提供へ繋げる

5.受け入れるコミュニケーションをとる

考え方は様々、受け入れ勘案し、より良い方向性を示す